广州市质监局吴辉文副局长再次到广州东康物业服务有限公司调研标准化工作

    2016年6月21日，广州市质量技术监督局吴辉文副局长、张鸿科长及广州市标准化协会陈淑宜秘书长一行莅临广州东康物业服务有限公司（简称东康物业）调研指导标准化工作。吴辉文副局长一行此次调研的主要目的是了解东康物业广东省物业服务先进标准体系工作的开展情况，并考察东康物业的国家级物业管理标准化试点工作情况，了解企业对团体标准的需求和工作设想。
    崔云培董事长、谢锦锋总经理、王钰副总经理、杨伟澜副总经理等公司领导全程陪同吴辉文副局长一行此次调研工作。品控部胡志华副经理代表公司标准化管理委员会汇报了广东省物业服务先进标准体系试点工作启动以来的进展情况和取得的成效，以及国家级物业管理标准化试点工作方案。崔云培董事长、谢锦锋总经理、王钰副总经理则汇报了公司在试点工作过程中遇到的一些问题、试点工作开展给公司管理绩效及服务品质带来的改变、下一阶段标准化工作的改进方向等。吴辉文副局长一行认真听取了各项工作汇报，对企业的试点工作开展进行了具体点评，认为东康物业领导层对标准化的认识到位，肯定了企业取得的各项成绩，指出了企业目前工作中存在的问题，并提出了相应的改进建议。随后，吴辉文副局长一行在崔云培董事长、谢锦锋总经理等公司领导的陪同下，参观了东康物业管辖项目金钟大厦。
    在此次调研过程中，吴辉文副局长对东康物业标准化工作开展给予了具体指导，并寄予殷切希望。吴辉文副局长指出：在开展标准化工作时，首先一定要领导重视，且要真心重视；其次要对整个公司的管理流程优化再造；此外要特别关注关键节点，建立适用标准，标准要简明易懂；要对标准化工作的实施绩效进行真实评估；并提出“五要”的工作理念，想到的一定要写到，写到的一定要做到，做到的一定要记到（有记录），记到的一定要考评，考评一定要有奖惩。最后，吴辉文副局长希望东康物业加强与相关协会、业内同行的协作，在团体标准建设方面能发挥更加积极的作用。(东康胡志华、标协陈淑宜)